单号网如何做好用户运营?

单号网做好用户运营,重点要做好三个动作:

一是要做好用户的在线化链接。

这是要做好用户运营的基础。现在很多企业在做的数字化会员就是在做这样的动作。

企业要借助当前的在线化链接手段,尽可能用更多的方式去建立用户的在线化链接。

可以用技术手段:APP、小程序、一物一码等建立用户连接。可以用各种内容平台建立用户的在线化链接。可以用微信群等社群手段建立用户的在线化链接。还可以借助电商、020等数字化平台建立用户链接。

在这几大链接工具中,最基本的链接手段是技术手段。技术手段可以实现更系统、准确的用户链接。内容手段可以借助价值内容更好的实现对目标用户的影响。

社群既是链接用户的重要手段,更是用户运营的重要载体。从目前一些企业的实践看,大多是通过其他三种手段建立用户链接,把链接到的用户再倒入到微信群中,借助群实现更好的用户运营。

采取这四种手段建立的用户链接,要通过相关的ID,建立起一套准确的用户账户体系。未来的用户运营,是基于这一个账户体系为基础的运营体系。

单号网如何做好用户运营?插图

二是科学建立用户分类。

这是做好用户运营的关键。

所谓用户运营就是针对不同属性、不同特征的用户,分别采取不同的运营策略,最终的目的是实现用户价值最大化。也就是对不同类别属性用户的精准运营。

如何做好用户分类?主要是要结合企业实际,建立起一套符合企业经营需要的用户分类管理体系。

总的原则是:按照价值让渡原则,为不同用户输出不同的价值体现,用价值去吸引目标用户,打造用户粘性,打造用户价值最大化。

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